Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 4015 canvas, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL toàn tuyếnXoá dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
4015 canvas Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem và cập nhật một số thông tin cơ bản ngay lập tức.
BẢO VỆ THỰC TẾ

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Nói về bảo mật thì dễ — nhưng cách chúng tôi thực sự vận hành mới quan trọng. Từ mã hoá khi truyền dữ liệu đến quy trình xác minh khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh trước khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu sửa email, số điện thoại hay thông tin ví MoMo đều phải qua bước xác minh danh tính — OTP hoặc xác nhận qua kênh đã đăng ký.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị thường dùng. Cookie phân tích bên thứ ba có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không lưu vĩnh viễn. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian phù hợp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách bảo vệ thông tin tài khoản tại 4015 canvas.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại liên kết ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Đối tác thanh toán như MoMo chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó thực hiện xoá và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Mọi dữ liệu giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch và trạng thái để đối chiếu — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Vào Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Thông tin cá nhân. Một số thay đổi quan trọng yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.