Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 4015 canvas

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn trên 4015 canvas.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
4015 canvas Điều khoản và chính sách của 4015 canvas
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và phiên đăng nhập, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu giữ đúng thời hạn cần thiết và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp pháp.

Bảo mật dữ liệu Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.
Lưu giữ thông tin Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình.
Cookie và theo dõi Trang web sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để chỉnh sửa thông tin tài khoản, xác minh lại ví ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc yêu cầu xóa hồ sơ, liên hệ qua email pháp lý và chúng tôi sẽ xác nhận trong vài ngày làm việc.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và chính sách tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản của chúng tôi liệt kê các câu hỏi phổ biến về chính sách, xác minh ví MoMo, ZaloPay và quy trình rút tiền.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản và chính sách của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email pháp lý của chúng tôi, nêu rõ tên tài khoản và thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Lịch sử thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp pháp của nền tảng.

Liên hệ qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản', kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất trong thời hạn quy định.

Mọi khiếu nại liên quan đến nạp hoặc rút tiền — kể cả qua Viettel Money — được xử lý qua quy trình nội bộ trước. Liên hệ chat trực tiếp hoặc email để mở yêu cầu xem xét giao dịch.